Electricista y fontanero · Urgencias
Urgencias 24 h: luz y agua en Barcelona
Primero, la seguridad. Mira qué te pasa y qué puedes hacer tú mientras llamas a Camilo.
- Urgencias 24 hluz y agua
- Contesta Camilosin centralita
- Barcelonay área metropolitana
Humo, llamas, chispas o una descarga eléctrica: sal de la zona y llama al 112.
Síntomas
¿Qué te pasa?
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Sin luz en casa
Ni luces ni enchufes, en toda la casa o en parte.
Suele ser un interruptor bajado, un corte en la finca o un circuito averiado.
Sin luz: qué hacer -
Salta el diferencial
Sube y baja enseguida, o no se queda arriba.
Suele ser un aparato o circuito que deja escapar corriente.
Diferencial: qué hacer -
Fuga de agua o tubería rota
Agua en el suelo, en el techo o a chorro.
Suele ser una unión, una llave o un tramo vencido.
Fuga: qué hacer -
Inodoro o desagüe atascado
El agua no baja, sube o gorgotea.
Suele ser un tapón en tu desagüe o, si son varios, en la bajante.
Atasco: qué hacer -
Termo sin agua caliente o con pérdida
Sale fría o tibia, o hay agua bajo el termo.
Suele ser la resistencia, el termostato o una junta que gotea.
Termo: qué hacer -
Olor a quemado, enchufe caliente o chispas
Huele a quemado o la placa está caliente o negra.
Suele ser un contacto flojo o un cable demasiado cargado.
Olor a quemado: qué hacer
Antes de nada
Dónde cortar la luz y el agua
La luz: baja el interruptor general del cuadro, marcado en rojo. Con las manos secas y sin pisar agua.
El agua: cierra la llave de paso general, tras el contador y marcada en rojo. El fregadero tiene además la suya en el armario inferior.
Una vez cortado, no lo conectes de nuevo sin hablar con Camilo.
Sin luz
Sin luz ahora mismo: qué hacer
Descarta primero lo más común.
Asómate a la escalera o pregunta a un vecino: si tampoco tienen luz, es un corte de la compañía o de la finca y en tu casa no hay nada que arreglar.
- Abre el cuadro con las manos secas y sin pisar agua.
- Sube una sola vez cada palanca bajada, el general incluido.
- Si vuelve a bajar o no hay nada bajado, llama. Si el cuadro huele a quemado, no lo abras: 112.
Diferencial
El diferencial no sube: qué hacer ya
Lo que salta es la protección: busca el circuito que la provoca.
Si salta cada vez, hay una derivación y conviene localizarla.
Baja todos los automáticos y sube el diferencial.
Sube los automáticos de uno en uno: el que lo hace saltar es el circuito con el problema.
Deja ese circuito bajado, desenchufa sus aparatos y llama.
Si no se queda arriba ni con todo bajado, no fuerces la palanca. Si lo último que usaste fue un termo, mira termos y calentadores.
Qué hacer si salta el diferencialFuga de agua
Fuga de agua o tubería rota
Corta el agua primero.
Cierra la llave de paso general, junto al contador o tras él. Con el agua cortada, el daño deja de crecer.
- Si el agua llega a enchufes o al cuadro, baja el general solo sin pisar agua. Si no puedes, no te acerques y llama al 112.
- Recoge el agua y, si gotea al piso de abajo, avisa al vecino.
Si es una tubería rota
Abre un grifo para vaciar la presión y haz una foto de la rotura. Si ya mancha el techo de abajo, mira humedades por fuga; si el tubo es viejo, cambio de tuberías.
Más sobre fugas de agua¿No encuentras la llave de paso?
Llama y cuéntale qué ves.
Atasco
Inodoro o desagüe atascado
No insistas con la cadena ni con productos.
Cada descarga añade agua que no tiene por dónde salir.
- No tires más de la cadena.
- Cierra la llave pequeña de la cisterna, en la pared.
- Evita los desatascadores químicos: salpican y dañan las tuberías.
Cuando el atasco no es solo tuyo
Si el agua sube en varios desagües a la vez, o tus vecinos notan lo mismo, el tapón suele estar en la bajante, que es común. Además de llamar, avisa al administrador.
Más sobre desatascosTermo
Termo sin agua caliente o con pérdida
Un termo eléctrico tiene su propio automático en el cuadro.
Sube su automático una sola vez. Si vuelve a bajar o salta el diferencial, déjalo bajado: hay un fallo eléctrico en el termo.
- Si hay agua bajo el termo, baja su automático y cierra la llave de entrada de agua.
- Calentador de gas: comprueba que la llave del gas está abierta.
- Si huele a gas, no toques interruptores, sal de casa y llama al 112.
Olor a quemado
Olor a quemado, enchufe caliente o chispas
Primero se corta la corriente; el diagnóstico, después.
Un enchufe caliente o ennegrecido suele tener un contacto flojo. El calor funde el plástico y puede acabar en incendio.
- Baja el general del cuadro si llegas sin pisar agua ni tocar nada caliente.
- No desenchufes a mano una clavija que humea: corta antes la corriente.
- Con humo o llamas, sal de casa y llama al 112. Nada de agua sobre un fuego eléctrico.
Para más detalle, mira por qué un enchufe se calienta o se ennegrece y, si el calor viene del cuadro, el cambio de cuadro eléctrico.
Emergencias
Cuándo llamar al 112 y no a un electricista
- Humo, llamas o chispas
- Sal y llama al 112. Después, Camilo revisa la instalación.
- Alguien ha recibido una descarga
- Llama al 112. No lo toques si sigue en contacto con la corriente.
- Agua sobre el cuadro o los enchufes
- No te acerques: 112. Con el agua parada, llama a Camilo.
- Olor a gas
- Sin interruptores ni llamas, sal y llama al 112 desde fuera.
- El agua sube aunque hayas cerrado el paso
- Con riesgo para las personas, 112. Si no, avisa a la comunidad y llama a Camilo.
- Sin luz en toda la finca o el barrio
- Lo resuelve la compañía distribuidora. Llama a Camilo solo si luego algo no funciona.
¿Dudas sobre qué hacer? Llama y cuéntale qué ves
Contesta Camilo. Si puedes esperar, mándale fotos por WhatsApp.
Al llamar
Qué contarle a Camilo cuando llames
Cuéntalo como lo ves, sin términos técnicos.
- La dirección, con el piso.
- Qué pasa y desde cuándo.
- Qué has cortado o desenchufado ya.
- Una foto o un vídeo corto: cuadro, mancha, tubo o placa del termo.
Si no corre prisa, mira qué fotos mandar por WhatsApp a Camilo y las zonas de trabajo.
Es urgente si hay riesgo o el daño crece: olor a quemado, agua que no para. Un grifo que gotea puede esperar. Si dudas, llama.
Busca junto al contador o en el portal. Si no, cierra la del fregadero o la de la cisterna y llama. Más en fugas de agua.
No. Repite la prueba por circuitos: el diferencial que salta la explica.
No. Camilo es electricista y fontanero: una llamada. Si el agua afecta a la luz, mira qué hacer en una avería eléctrica.
Cierra el agua, avísale y haz fotos de la fuga y de la mancha. Más en humedades por fuga.
Llama y lo hablamos
Llamar al 637 222 119Otras formas de contacto · Barcelona y área metropolitana · ver zonas